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Ihre Kunden bekommen Antworten.
Auch nachts um halb elf.

juuno ist der KI-Concierge für deutsche Mittelständler. DSGVO-konform, in Deutschland gehostet, in 30 Minuten live auf Ihrer Website. Und wenn der Bot nicht weiterweiß, übergibt er sauber an Ihr Team.

Keine Kreditkarte nötig · 14 Tage gratis · in 2 Minuten startklar

KI-Concierge unterstützt einen Mittelständler am Computer
Hetzner-Hosting Frankfurt + Falkenstein DSGVO + AVV vorbereitet 25 Jahre juunit Mittelstand 5-Schichten-Guard
Das Problem

Sie haben kein Personal-Problem.
Sie haben ein Anfragen-Problem.

Ihre Leute sind nicht zu wenig — sie machen die falsche Arbeit. 70 % der Anfragen sind die immer gleichen Fragen. Den Rest macht ohnehin nur ein Mensch richtig.

💬

„Wann habt ihr offen?" — zwölfmal am Tag.

Die immer gleichen drei Fragen. Per Anruf, Mail, Kontaktformular. Manchmal um 9 Uhr freundlich, um 17 Uhr knapp, am Freitag gar nicht mehr.

🌙

Nach 18 Uhr landet alles im Nichts.

Abends, am Wochenende, in der Mittagspause: der Interessent klickt zur Konkurrenz, weil dort jemand antwortet. Sie merken's erst Montag im Forecast.

Bestandskunden fressen die Akquise-Zeit.

Ihr Senior-Vertrieb beantwortet Routine-Fragen von Kunde X, statt Lead Y nachzufassen. Das ist nicht Skalierung — das ist Verschwendung.

Die Lösung

Ein Bot, der Ihre Sprache spricht.
Und der weiß, wann er Sie holen muss.

juuno ist kein Chatbot mit Skripten. Es ist ein KI-Concierge, der Ihre Wissensbasis kennt, in Ihrer Tonalität antwortet — und sauber eskaliert, wenn es heikel wird.

Bot mit Tablet vor Website, PDF und FAQ

Wissensbasis statt Skript

Ihre Website, Ihre PDFs, Ihre FAQ — der Bot lernt aus Ihren Inhalten. Keine Entscheidungsbäume, keine „Drücken Sie 1". Antworten so konkret wie Ihr Material — und so persönlich wie Ihre Tonalität.

Bot übergibt Konversations-Historie an Support-Team

Sauber eskalieren

Wenn die Anfrage komplex wird, übergibt der Bot — per Mail, Telegram-Team-Chat oder CRM-Ticket. Mit kompletter Konversations-Historie. Ihr Team springt nahtlos ein. Nichts geht verloren.

Bot mit Lupe vor Wissensquellen, Schichten-Schutz

Quellen statt Raten

Jede Antwort zeigt, woher die Info stammt. 5 Schichten Schutz: Domain-Whitelist, Topic-Classifier, Vorsichts-Modus, Audit-Log, manuelle Korrektur. Lieber sagt der Bot ehrlich „das kläre ich für Sie" als zu erfinden.

Bot mit Globus, Telegram, WhatsApp und weiteren Kanälen

Multi-Channel, eine Wissensbasis

Heute Website-Widget. Bald Telegram und WhatsApp. Sie pflegen Antworten einmal — der Bot ist überall gleich klug. Ein Hirn, viele Kanäle, kein doppelter Pflegeaufwand.

So funktioniert's

In 30 Minuten live. Kein wochenlanges Onboarding.

Schritt 1: URL eingeben
Schritt 1

URL eingeben

Sie geben uns Ihre Website-URL. juuno crawlt automatisch FAQ, Leistungen, Kontaktseiten. Sie sehen sofort, was der Bot weiß — und was er noch nicht weiß.

Schritt 2: Tonalität festlegen
Schritt 2

Tonalität + Eskalation

Sie wählen Ansprache (Sie/Du), Tonalität (sachlich/warm/locker) und definieren, wann der Bot an wen eskaliert. Wir konfigurieren das gemeinsam in 30 Minuten.

Schritt 3: Widget einbetten — Bot live im Netzwerk
Schritt 3

Einbetten + live

Eine Code-Zeile in Ihre Website. Der Bot ist live. Sie sehen jede Konversation im Audit-Log und können Antworten korrigieren — der Bot lernt mit.

Use-Cases

Vier echte Szenarien — vielleicht erkennen Sie sich.

Gesundheitspraxis

Zahnarzt, Physio, Heilpraktiker

Patient fragt abends nach Öffnungszeiten, Anfahrt, Behandlungs-Spektrum.

Patient: Behandeln Sie auch Kinder?
Bot: Ja, ab 4 Jahren. Anja Müller ist auf Kinderzahnheilkunde spezialisiert. Soll ich einen Termin vorbereiten? (Quelle: leistungen.html)
Lokaler Dienstleister

Floristik, Handwerk, Studio, Café

Anfrage zu Lieferzeiten, Preisrange, Ausstattung — auch außerhalb Bürozeiten.

Kundin: Habt ihr morgen früh einen Brautstrauß in Pastell?
Bot: Brautsträuße brauchen 48 h Vorlauf. Ich verbinde Sie direkt mit Frau Becker — Rückruf oder dranbleiben?
B2B-Agentur

Marketing-Agentur, IT-Beratung, Trainings

Lead qualifizieren bevor er beim Senior-Berater landet — Calendly-Link statt Telefon-Tag.

Lead: Macht ihr auch GA4-Setups?
Bot: Ja, Teil unseres Analytics-Pakets ab 2.500 €. 20-Min-Slot mit dem Senior-Consultant: [Calendly]. (Quelle: leistungen/analytics.md)
Mittelstand-Vertrieb

Maschinenbau, Software, B2B-Großhandel

First-Level-Bestandskunden-Service mit sauberem Routing zum richtigen Account-Manager.

Kunde: Mein Wartungsvertrag läuft im Mai aus — neue Konditionen?
Bot: Geht direkt an Ihren Account-Manager Klaus Werner, meldet sich bis morgen 12 Uhr. Vorgang: #WV-2026-04-2241.
Sicherheit & DSGVO

Ihr Datenschutzbeauftragter wird nicht weinen.

juuno ist von Anfang an für den deutschen Markt gebaut. Kein US-Cloud-Vertrag, keine Schrems-II-Schmerzen, keine AVV-Diskussion mit dem Vorstand.

Hosted in
Germany
AVV
vorbereitet
Audit-Log
lückenlos
5-Schichten
Guard
Self-Hosted
möglich
Pricing

Vier Pakete. Ein Add-on-Baukasten.
Keine versteckten Kosten.

Alle Preise netto, monatlich kündbar. AVV inklusive. Bestandskunden der juunit GmbH erhalten 6 Monate 30 % Nachlass.

Starter
19 € / Monat
Solo-Berater, Praxis, kleines lokales Geschäft.
  • 1 Bot, 1 Kanal (Website-Widget)
  • Bis 500 Konversationen / Monat
  • Wissensbasis bis 50 Seiten
  • DSGVO + DE-Hosting + AVV
  • E-Mail-Eskalation
  • Audit-Log 30 Tage
  • Community-Support
14 Tage gratis testen
Agency
299 € / Monat
Digital-Agentur, Reseller, Multi-Mandanten-Setup.
  • 10 Bots, alle Kanäle
  • Bis 25.000 Konversationen / Monat
  • White-Label + eigene Domain
  • Multi-Tenant-Verwaltung
  • Eval-Mode (Antworten testen)
  • Audit-Log 1 Jahr
  • Priority-Support
Agency-Demo
Enterprise
ab 499 € / Monat
Mittelstand mit eigener IT, >10.000 Anfragen/Monat.
  • Unbegrenzt Bots, alle Kanäle
  • Self-Hosted-Option (On-Prem)
  • SSO / SAML / Active Directory
  • Custom-LLM-Konfiguration
  • Dedicated Customer-Success
  • 99,9 % SLA, Reaktion < 4 h
  • Audit-Log unbegrenzt
Mit Vertrieb sprechen

Add-ons (alle Tiers)

  • Custom-Domain (z. B. bot.ihre-firma.de) — 19 € / Monat
  • White-Label ohne juunit-Hinweis (in Agency / Enterprise inklusive) — 49 € / Monat
  • Voice-Channel Telefon-KI über Twilio (Beta) — ab 99 € / Monat
  • CRM-Integration-Setup HubSpot, Pipedrive, Dynamics — einmalig 490 €
  • Knowledge-Base-Migration wir importieren PDF, Confluence, Notion — einmalig 290 €
  • Onsite-Schulung halbtags Team-Schulung in Eschborn — 890 € + Anfahrt
FAQ

Was unsere Kunden wirklich fragen.

Was passiert, wenn der Bot etwas Falsches sagt?
Drei Schutz-Schichten: Domain-Whitelist (Bot zieht nur aus Ihren Quellen), Vorsichts-Modus („das kläre ich für Sie" statt zu erfinden), Audit-Log (Sie sehen jede Antwort, können sie korrigieren). Wir empfehlen die ersten 14 Tage tägliche Stichproben, danach reicht wöchentlich. 100-%-Garantie gibt es bei keinem KI-System — auch nicht bei Menschen. Aber die Wahrscheinlichkeit, dass der Bot etwas erfindet, ist deutlich kleiner als bei US-Standard-Tools ohne Guard.
Kann ich den Bot vor dem Live-Schalten testen?
Ja. Ab Tier Business gibt es den Eval-Mode: Sie geben Test-Fragen ein, der Bot antwortet, Sie markieren „passt" / „passt nicht" / „muss korrigiert werden". Das läuft separat von der Live-Umgebung. Empfehlung: 50–100 echte Kundenfragen durchspielen, bevor das Widget öffentlich ist.
Was, wenn ich morgen kündigen will?
Monatlich kündbar, formlos per Mail. Sie bekommen Ihre Konversations-Historie als Export (JSON + Markdown). Wissensbasis-Inhalte bleiben Ihr Eigentum, wir löschen unsere Kopie binnen 30 Tagen — auf schriftlichen Wunsch früher.
Lernt der Bot aus den Konversationen?
Standard-Antwort: Nein, ohne Ihre Freigabe. Der Bot zieht ausschließlich aus der hinterlegten Wissensbasis. Wenn Sie wollen, können wir aus oft gestellten Fragen automatisch FAQ-Vorschläge ableiten — aber das ist ein bewusster Klick von Ihnen, kein Automatismus.
Kann der Bot auch Termine buchen oder Bestellungen aufnehmen?
Ja, ab Tier Business via Webhooks und Tool-Calls. Wir verbinden den Bot mit Ihrem Calendly, HubSpot, Pipedrive oder Shop-System. Beispiel: „Termin am Donnerstag 14 Uhr" → Bot prüft Calendly → bestätigt → Lead landet im CRM mit Tag „Bot-Lead". Setup-Aufwand pro Integration 1–3 Stunden.
Wir sind juunit-Bestandskunde. Bekommen wir einen Rabatt?
Ja. Bestandskunden bekommen die ersten 6 Monate 30 % Nachlass auf das Tier Ihrer Wahl. Bei Anbindung an bestehende juunit-Systeme entfällt die Migrations-Pauschale. Sprechen Sie mit Ihrem juunit-Ansprechpartner — er kennt das Konditionsmodell.
Was ist der Unterschied zu Tidio / Userlike / Chatbase?
Drei harte Unterschiede: (1) DSGVO — Tidio sitzt in Polen mit US-Cloud-Backend, Chatbase ist US-only. Userlike ist deutsch, aber teurer und ohne LLM-First-Architektur. (2) Eskalation — wir übergeben sauber an Ihr Team mit Kontext, bei den anderen ist das oft ein zusätzliches Tool. (3) Anbieter — Sie kaufen nicht von einem anonymen SaaS-Startup, sondern vom IT-Systemhaus juunit mit 25 Jahren DACH-Mittelstand-Erfahrung. Wenn etwas brennt, hebt jemand in Eschborn das Telefon ab.
Wie viel Aufwand ist das Setup wirklich?
Realistische Zahlen: 30 Minuten Erstgespräch, 1–2 Stunden Wissensbasis-Aufbau (zusammen mit uns), 30 Minuten Tonalität definieren, 5 Minuten Widget einbauen. Wenn Sie schon FAQs als PDF oder Confluence haben, geht's schneller. Realistisch ist der Bot innerhalb von 1–3 Werktagen live.
Wer steckt dahinter

Kein neuer SaaS aus dem Nichts.
Ihr IT-Partner, der jetzt KI macht.

juuno wird gebaut und betreut von der juunit GmbH in Eschborn bei Frankfurt. Wir sind seit über 25 Jahren IT-Systemhaus für den deutschen Mittelstand: Microsoft 365, Netzwerk, Cybersecurity, Cloud-Migration. 40 Mitarbeitende, über 800 Bestandskunden, davon 60 % länger als 5 Jahre an Bord.

Wir bauen juuno, weil unsere Bestandskunden uns seit zwei Jahren fragen „Könnt ihr uns mit ChatGPT helfen?" — und wir keine Lust haben, sie an einen US-Anbieter mit fragwürdiger DSGVO-Story zu verlieren.

Wenn etwas nicht funktioniert, hebt jemand in Eschborn das Telefon ab.

0Jahre IT-Systemhaus
0Mitarbeitende in DE
0Bestandskunden DACH
juuno im Gespräch mit einem Mitarbeiter

Zwei Wege. Beide kostenfrei.

Sie wollen sehen, wie sich juuno anfühlt — oder direkt mit jemandem sprechen, der Ihre Branche kennt?

Noch nicht überzeugt? Schreiben Sie an concierge@juunit.com — wir antworten Werktags binnen 4 Stunden.